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Charte patient

Modèle de base d’une charte “patient” pour le pharmacien et son personnel:

Le patient:

  • est traité avec dignité et respect
  • est pris en charge par un pharmacien identifiable par son nom
  • est assuré d’un traitement confidentiel de sa maladie et de son traitement
  • reçoit des soins pharmaceutiques conformes aux normes de “bonnes pratiques du pharmacien”
  • est conseillé sur l’utilisation appropriée de ses médicaments
  • reçoit le bon médicament en quantité nécessaire
  • reçoit des médicaments efficaces, sures et de qualité définie
  • peut exprimer une plainte ou un besoin
  • peut participer au processus de décision concernant sa santé et les médicaments
  • peut demander une seconde opinion

En même temps le patient a aussi des responsabilités:

  • être raisonnable et courtois
  • aider le pharmacien à respecter les obligations légales en matière de médicaments
  • utiliser les médicaments avec précaution
  • signaler les problèmes en rapport avec la prise des médicaments

Pharmacare.lu asbl

Pharmacare.lu est une a.s.b.l. créée dans le but de promouvoir et de développer les soins pharmaceutiques au Luxembourg.

Les soins pharmaceutiques (synonymes: assistance pharmaceutique,  pharmaceutical care) se définissent par un ensemble de services au patient visant à optimaliser la qualité du processus d’utilisation des médicaments et à contribuer à une utilisation rationnelle des médicaments. Ils consistent à assurer le soutien des professionnels de la santé et des patients afin que les médicaments soient utilisés de manière sure et rationnelle.

 

Le métier de pharmacien est en pleine   évolution. On accorde de plus en plus d’importance à la valeur ajoutée que le pharmacien, en tant qu’expert en médicaments, peut apporter aux soins de santé. De plus en plus d’études et de projets pilots à l’étranger montrent que l’utilisation des compétences du pharmacien et sa coopération avec les médecins et les équipes soignantes sont indispensables à une meilleure qualité des soins et à l’usage rationnel des médicaments.

Pharmacare.lu veut donner les moyens aux pharmaciens et préparateurs pour s’impliquer d’avantage dans la qualité des soins. Nous voulons aussi inciter les patients à exprimer et à formuler leurs besoins d’information et de conseil en rapport avec leurs traitements médicamenteux.

Ensemble saisissons l’opportunité !

Blog – Zu viele Fehler bei Medikamenten – NZZ an Sonntag (4.11.2012)

Un article de l’édition du dimanche, 4 novembre 2012, de la Neue Zürcher Zeitung sur le risque des erreurs de prescription et de la nécessité de sensibilisation du corps médical à ce sujet.

http://www.nzz.ch/nzzas/nzz-am-sonntag/zu-viele-fehler-bei-medikamenten-1.17757343

L’article fait référence à un document d’un groupe de travail de l’association suisse des médecins (FMH).

http://www.fmh.ch/files/pdf8/GLP_Fehlerquelle_Medikamentenversordung_SAEZ_44.pdf

Blog – Le pharmacien face au changement

“Pharmacists should move from behind the counter and start serving the public by providing care instead of pills only. There is no future in the mere act of dispensing. That activity can and will be taken over by the internet, machines, and/or hardly trained technicians. The fact that pharmacists have an academic training and act as health care professionals puts a burden upon them to better serve the community than they currently do.”
(From: Pharmaceutical care, European developments in concepts, implementation, and research: a review)